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1简历筛选第一步:简历分析
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一、简历分析是必要的吗?

      作为一位招聘人员,您是不是有这么一种经历:在拿到一份简历后,想立刻马上直接打电话给求职者预约面试,殊不知,一系列面试工作下来,您还是没有招聘到公司想要的人才。对此,您很郁闷,很想知道问题究竟出在哪里。最后却发现,原来你不想浪费时间成了您浪费时间的根源,您忽略了“分析简历”这件您认为浪费时间的“无谓的琐事”。

      简历分析很必要,通过简历分析,您对求职者的经历会有一个大致的了解,从而判断其是否有进一步沟通的价值,并且能确认面试时您需要重点关注和讨论的问题范围。这样,您就可以真正做到避免将时间浪费在不适合的求职者身上以及漫无目的的电话测评中。

     那么,新的问题又来了,我们怎么分析简历呢?

二、如何分析简历
1、浏览简历,建立您的第一印象

 当您浏览一份简历时,简历的整体内容是否简洁易懂,应该是您凭借第一印象判断该简历是去是留的标准之一。

   简历信息清晰、有条理,语句简练明了,内容一目了然,多是一个人基本素质的正面反映;简历信息结构排版混乱,内容表达含糊不清,则需要在后续的电话预约测评中重点关注其条理性和工作态度。

2、寻找遗漏,后续沟通补齐

       完整的简历信息主要会包括求职者个人基本信息、工作意向、教育背景及培训经历、工作经历、自我评价等。在您浏览查看这些简历信息内容时,您还需要确认简历信息的填写是否完整,对于遗漏、缺失又必须了解的信息,您可先记录下来,并在后续的沟通中作详细深入了解。例如,年龄和婚姻状况可能会影响到求职者对工作地域的选择、工作的稳定度和工作的投入程度,如果其简历中没有填写相关内容,了解相关情况是首要的,同时也要进一步关注该求职者对工作地域的选择以及其对工作的投入程度。

3、分析简历,提取简历判断基本数据

      分析简历直接影响着招聘的成效和成功率。对此,我们必须考量,在简历筛选环节我们要在简历中看什么、分析什么?以下几个细节可予以重点关注:

      ①基本信息的准确:姓名、性别、年龄、学历、籍贯、求职职位、薪酬要求、有无工作经验。这些信息是简历中的重要组成部分,要特别关注,主要是看求职者填写以上信息是否符合公司的基本要求,是否有前后自相矛盾或有明显的错误。

      ②关注与职位相关信息,特别是工作经验和同等职位经验。工作经历(或应届毕业生的社会实践)是评价求职者基本能力的出发点,也是整份简历需要重点关注的内容。可根据求职者的工作内容做出分析。

      ③关注以往工作中的工作年限和职位情况,可根据求职者的工作时间和工作内容做出分析。

      ④自我评价包括技能专长、优势等内容。由于自我评价这个项目属于主观描述,求职者在写这一块内容时容易流露出部分潜意识,因此可以部分“投射”出求职者的能力、个性特征等。


      小结:分析简历最主要的原则就是对各项内容进行交叉综合分析,这样才能获得应聘者更完整和全面的信息,发现其中的亮点和疑点。但是,我们不能期待单纯通过简历分析就能完全判断简历信息的真伪,必须通过直接的沟通来对求职者做深入一步的了解。
三、简历信息分析参考
1、基本信息

      主要包括:姓名、个人照片、性别、年龄、身高、婚姻状况、现所在地点等。

(1)姓名

      求职者的姓名通常是以真实姓名或姓氏显示。如果有以网络名或特殊符号显示,则需要对其心智成熟度或找工作的态度持保留态度。一般来说,此项内容作简单了解,不建议直接淘汰求职者。

(2)个人照片

      证件照:是最常见的简历中的照片,多数性格会显中规中矩,思想较为正统;

      生活照:此类求职者多数性格较为活跃;

      艺术写真照:表示求职者对于自身外在形象比较自信,同时也比较在乎他人如何看自己的外在形象。

(3)性别、年龄、身高及婚姻状况

      ①“性别和身高”可作简单了解,不作重点考察项目。但如果所招聘职位有比较严格的要求,也可作为筛选简历的标准。

例如:前台文员一般要求女性,对外形、身高也有一定要求,对于身高不满足要求的女性便可不作考虑。

      ②“年龄”在很大程度上体现了求职者的思想成熟度、阅历以及精力,同时也可作为辨别其学历、工作经验的一个重要的参考项目。

例如:正常情况,本科毕业应在22~24岁之间,如果求职者年纪只有18岁就已经本科毕业并且工作一年,我们有必要怀疑其学历或工作经验的真实性;相反,如果求职者已经28岁还没有大专毕业,则需要关注其学历是全日制大学毕业还是成人教育学历。如果求职者年龄较大,经验比较丰富,就需要在更换工作的原因上进行分析,重点关注其工作稳定性。

      ③“婚姻状况”可作为判断求职者工作稳定性和投入度的参考因素。

例如:已婚人士在工作地点上可能会有要求,如果所招聘职位的工作地点与现所在地点距离比较远,则要重点关注其工作稳定性;另外,对于招聘一些要求工作时间投入很高的职位,已婚人士是否会因为需要照顾家庭而影响其对工作的投入度?这也是值得后续沟通深入了解的问题。

(4)现所在地

      现所在地可能会关系到求职者期望选择的工作地区。我们需要确认求职者现所在地点与所招聘职位的工作地区是否相同。

例如:求职者现在A市,而所招聘职位工作地点在B市,求职者是否愿意跨城市应聘?其中的动机又是什么?特别是针对一些年龄较大的求职者,因为随着跨城市生活成本的增加及生活环境的变化等,都将影响其进入企业后的工作状态。因此在后续的电话沟通中,招聘人员就要特别关注地点问题。

2、教育背景及培训经历
(1)毕业时间

      对于毕业时间的分析,一方面需要结合与年龄、初始工作时间的对比是否符合常理,判断该求职者是否正常毕业,是属于全日制大学毕业、脱产学习、在职自考还是其他情况。

      另一方面,我们还可根据毕业时间确认求职者是否已经毕业,能否提供毕业证或者学生证明、就业推荐表。

(2)学制时间

      简历中教育经历的学制情况也可作为判断学历情况的依据。

例如:正常情况下,硕士是三年制,本科是四年制,大专是三年制,本硕连读是七年制,专升本是五年制。如有发现异常的情况,如两三年的本科学历,一年的大专学历,专升本只用了四年等,都需要记录下来后续着重了解清楚。另外,简历上的学习时间和工作时间是否有重叠?重叠的部分表明求职者有可能在这段一段时间内边工作边学习,具体情况是怎样的?

(3)所学专业

      所学专业可能会关系到求职者选择工作的趋向,可结合期望职位、工作经历进行对比,看其是否有较大的转折和出入,从而判断其与所招聘职位的匹配度。

      如果有修双学位,哪个是主要的专业?为什么会选择再修一个专业?也可在一定程度上反映其学习能力及职业发展趋向。另外,如果您招聘的职位要求专业性较强,对于专业距离较大的简历可选择剔除。

      “培训经历”包括在校培训及工作培训。我们需要关注的是求职者的专业(工作专业)与培训的内容是否对口。如果专业不对口,是不是代表求职者曾经有往这方面发展的想法?这些培训经历并不能替代工作经验,它们的培训效果也较为有限,因为没有工作或者专业作基础,仅仅若干课时的培训是很难与实际工作经验相比较的。另外,如果求职者培训内容罗列较杂,也表明了其对于自身的职业规划不是很明确。

3、工作意向
(1)期望工作地区

      需要结合求职者年龄、婚姻状态及现所在地点等因素来评估期望工作地区是否合理,与所招聘职位的工作地区是否差别很大。

例如:假设您招聘的职位工作地点在东莞,求职者之前一直在外地工作,现在选择到东莞求职,是什么原因?是因为觉得外地发展慢,沿海城市经济更有发展前景?还是因为这个城市有朋友有亲戚,所以也希望在这边落脚?如果求职者期望去深圳发展,是否也愿意考虑来东莞呢?可能性有多大?这些因素都会影响到求职者的从业意向,必须在后续的沟通中得到进一步的确认。

(2)期望职位(应聘职位)

      期望职位是求职者工作意向的最直接反映。这里我们需要关注求职者选择的职位数量及职位之间的关联性。

例如:只选择一个职位或者是同一个类别的相关职位,表明求职者的职业意向比较明确,如果恰好是您所招聘的职位或相似职位,则意向匹配应该比较高,后续工作可作进一步确认;

如果同时选择三个或四个以上完全不同类别的职位,则表示该求职者的职业方向不是很明确,即使有选择与您招聘职位相关的方向,也需要重点关注其工作稳定性及从业意向坚定性等问题。

另外,如果主动投递的简历将应聘职位写错,或者将发到其它公司的信也一同发出,则很有可能属于“病急乱投医”,对职业规划甚少,其求职意向存在较大疑问,如简历中所体现能力也与所招聘职位相去甚远,可不予以考虑。

(3)到岗时间

      我们可以通过求职者的到岗时间来估测求职者最快参加工作的时间,进而确定其是否可以尽早参加面试或到岗,能否满足企业对职位需求的最迟时间。到岗时间需要结合工作状态才能得到更准确的评估。如图一所示,求职者简历上表示能够“随时到岗”,但最近的工作经历显示还在职的状态,则需要在后续再确认清楚其到岗时间,保障录用人员的到岗时间。

 

(4)期望薪资待遇

      薪资待遇反映了求职者找工作的物质需求。正常情况下,每个人都想通过工作来赚取更多的物质回报,这也是很多求职者不断跳槽的常见理由。但是,我们也会遇到一些求职者很乐意接受一份薪水低于他目前薪资水平的工作,理由可能是:希望从一个专业领域转移到另一个专业领域;希望加入一家知名企业从低做起;甚至因为长期失业急于找到一份工作而降低薪资要求等。所以,对于求职者的薪资要求我们需要结合其学历、年龄、工作经历等情况客观评价是否合理。同时,我们还需要初步确认其岗薪匹配度。

例如:求职者的期望薪资与所招聘职位的薪资范围是否存在较大差距?如果差距不是很大,是否可以通过其他福利满足?如果差距很大,是否需要考虑其职位接受度?

4、工作经历

      工作经历(或应届毕业生的社会实践)是我们评价求职者基本能力的出发点,也是整份简历需要重点关注的内容。可从以下几部分内容做出分析:

(1)工作时间

      工作时间包括总工作时间的长短、每项工作的具体时间长短及工作频次、两份工作间隔时间等。

      总工作时间长短反映求职者工作经验的丰富程度,也是很多企业对求职者任职资格的基本要求,但还需结合其具体工作内容、时间频次来做出判断,通常只作为求职者工作经验的参考。

      每项工作的具体时间长短及换工作频次(跳槽频率)很大程度上反映了求职者的工作稳定性。如果同等时间内换工作频次太多,即跳槽频繁,则反映其工作稳定性不是很高,同时每项工作的具体时间也不会太长。因为通常的工作从进入接手到完全熟悉并取得一定工作成效,时间至少要在6~12个月,如果工作时间短于6个月,则这份工作经历及经验也不应作为工作经验的主要考虑要素。同时,频繁跳槽的离职原因也需要重点了解。

例如:求职者离开一个工作单位有很多原因,包括录用时对职位的描述不够准确,薪水的增加幅度不够大,晋升成长机会有限,没有履行诺言等。有一些是自己表现不好,被淘汰;也有一些是被迫离职,比如说公司经济不好,倒闭了,或者大规模裁员,或者组织变革取消了某些职位;应急任务/某个项目完成了,没有工作可以做等。相反的,如果求职者在一家公司呆的时间过长,而且还一直做同一个职位,也需要了解原因,为什么可以做那么长时间?期间自己获得的成长有多少?

     另外,我们还需确认前后两份工作间是否有较长的时间空白或者时间重叠。如果有时间空白,并且时间间隔超过2个月(如下图所示),则需要确定求职者在这段空白时间主要在做什么样的事情,为什么那么长时间都没有找到工作?是自己能力问题,还是有什么特别原因?相反,如果自工作以来,所供职的单位之间完全没有时间间隔,则有必要怀疑其工作经历的真实性,为什么每次都能马上找到工作?是骑驴找马,甚至根本是虚了工作时间或经验?

      如果两份工作时间有时间重叠,表明可能有一份工作是兼职的工作,需要了解其兼职的目的。是原来的工作时间太多空闲,还是出于经济收入的补贴?是否会影响正常工作状态呢?与离职原因有关吗?

      值得提醒您的是,很多应聘者也知道企业非常关注职业的连续性,有些求职者可能有一段时间没有工作,但在简历中会把时间归到某段工作中,这些可以利用背景调查进行辨别。

(2)工作内容

      首先,我们需要关注其工作描述是否详实。如果工作内容写得很简略,或者含糊不清(如下图所示),则有必要从沟通中了继续解清楚其原因及具体担任的工作内容。这个也从侧面反映其态度不是很积极认真。相反,如果所有工作经历都写得很详实的,那就需要通过沟通进一步确认其简历中描述的内容是否真实,还是仿照其他人的工作描述写出来的。

      在考察其内容真实性的同时,可关注求职者不同工作经历之间的相关性。如果过往工作中工种差异较大而且没有深入系统地从事过某一项工作,则有必要怀疑其职业规划的方向,重点了解清楚其原因后可作为判断其工作稳定性的依据。

      其次,职位名称所指的职责是否清楚准确,能否显示真正的职责范围。还需要结合工作内容及该职位在工作中所发挥的作用对应起来考核。此外,如果工作经验中不写职位,只写部门,则该求职者有可能对所担任职位不自信;若果职位名称不具体,如:只写出“管理”、“文职”或列出虚职 ,则也需要详细了解清楚。

例如:“行政助理”、“副总裁”有时这些名称所指很广泛,但深究下去,就会发现这些职位的职责有限。或应聘者原来担任的只是一个大公司的普通人事主管,那么,公司的人力资源发展规划、薪酬设计等重要决策性工作,是不可能由他独立来完成的。所以,如果对方在这一点上夸大业绩,就会露出破绽。

      然后我们再看求职者第一份工作与其所学专业是否相关,如果不相关,为什么?工作的时间有多长?当时是怎么考虑的?是因为就业困难所以被迫选择,还是自己的兴趣导向?可通过后续测评其从业态度是否积极。同时,结合上述的工作时间原则,看其工作在专业上的深度和广度。如果短期内工作内容涉及较深,则要考虑水分的存在,在沟通时作为重点来询问,特别是细节的了解。

      最后,结合求职者整个工作经历判断其经验与所招聘职位要求是否匹配。如果已经达到一个相对较高的职位要求,却主动来应聘一个较低的职位,就需要引起我们的注意了:这份简历中的工作经历是否真实?如可判定求职者简历属于伪造,则可直接剔除;如果是真实的,求职者的动机是什么?

5、自我评价(包括技能专长、优势等内容)

      由于自我评价这个项目属于主观描述,求职者在写这一块内容时容易流露出部分潜意识,因此可以部分“投射”出求职者的能力、个性特征等。

      例如:技术性职位的候选人在自我评价中没有强调自己在某方面的精湛技术,则可能对自己的技术水平不是很自信。如果发现求职者自我评价属于网络摘抄或抄袭,则表示其对自我认知不足,或可能对自己不自信,找工作的态度不够积极等。

      这里我们主要查看求职者的自我评价是否适度,是否属实,能不能举一些实例证明这些评价是真实的?朋友也会有这样的评价吗?是否比较特殊,与别的求职者不一样?为什么会有这样的评价?可在后续沟通中了解清楚。

6、其他

      简历上任何意义不清楚或让您不舒服的信息,或者是不一致的信息,都需要后续了解清楚。


例如:求职者在简历上注明“每月按时发薪”,是否表示以前遇到过没有按时发薪的情况?如果求职者每次换工作都没有注明离职原因,是否表示有特别的隐情不愿意公开?如果求职者通篇简历都在谈不希望加班,是否代表其不能吃苦,工作投入度不高等等。只要您有任何疑问都可以成为后续沟通需要了解的问题。