职位介绍

【工作职责】
1、负责天猫、京东、拼多多等各平台店铺售后问题的跟踪处理，做好售后服务工作；
2、对店铺售后订单和客户投诉及时跟踪反馈；
3、负责400热线电话的咨询接待；
【岗位要求】
1、乐观积极，善于沟通，有良好的服务意识，处理问题条理清晰；
2、普通话标准，懂得消费者心理，语言表达能力强；
3、有团队协作精神，善于与同事沟通解决问题；
4、电脑操作熟练，打字速度快，每分钟50字以上；
5131 4686-|171 8275 8405 005、有相关客服经验工作者优先考虑。