职位介绍

岗位职责
1、 协助CQE工程师跟踪客户端质量状况，进行分析并协调资源推动内部改进。
2、 协助CQE工程师客户投诉的处理回复，跟进内部改善的闭环。
3、 协助CQE工程师制订和管理产品生产工艺标准，制定产品等接受标准。
4、 根据客户要求或按照公司安排协助客户验货并组织处理验货时发生的质量问题。
5、 其他部门质量改进项目的跟进；
6、 处理上级临时交办事项。
任职要求
1、 性格类型：外向、有亲和力、善沟通；
2、 大专及以上，机械/电子相关专业；
3、 有较强的专业知识；
4、 熟悉客户服务的流程；熟悉8D报告的回复技巧；
5、 主动、有责任心，沟通协调能力练好，具备较强的抗压能力；
6、 三年以上大型电子工厂同类工作经历；
7、 熟悉品质常用手法和工具，如：QC七大手法，SPC等；
8、电源产品客诉处理经验为佳。
核心技能要求
5987 6351-|171 7261 9291 24协助CQE工程师主导客户投诉的产品问题，以及时解决客户困扰