职位介绍

岗位职责：
1、受理业主各类投诉，并及时处理业主投诉，重大投诉及时上报上级领导；
2、负责客服中心所有内部文件管理；收集客服中心客户的有关信息；
3、负责客服中心的人员管理，每两周至少召开一次客户部门工作例会，并做好例会记录；
4、充分保持与服务处其它服务处组、分公司各部门之间的沟通；
5、协助服务处经理不断完善本服务处相关的各项管理制度；
要求：
1、大专及以上学历，物业管理 、 酒店管理相关专业优先；
2、三年以上工作经验，一年以上同岗工作经验；
3、具有较强的文字、文件、撰写处理能力；
4、性格开朗沉稳，具亲和力；
5、优秀的口头表达能力和沟通能力，较强的组织、协调能力；
6、工作积极主动，计划性和责任心强
7、接受东莞市内工作地点调整 ：清溪、塘厦、常平等镇区
3628 7184-50|178 4061 1398 06工作时间：六天8小时工作制