职位介绍

1.在淘宝平台店铺进行产品上下架，价格修改等；
2熟悉淘宝运营规则
及时迅速的对消费者购买前的咨询进行解答，了解并分析客户需求，促成成交
3.跟进维修进度，跟踪物流，及时填单号
4.在与客户交流时，维护好客情关系，积极给与意见参考，引导消费；
5.设置快捷回复语以及规范销售话术、运费模板；在销售过程中多与客户沟通，了解消费习惯、偏好和能力；
5135 9717-|171 7288 8047 246.负责客户投诉和退货的处理，并将结果反馈给公司和客户