职位介绍

1、负责现有外贸客户订单处理的全部环节的跟踪或操作
（1）与客户及工厂内部进行有效的沟通，准确迅速的传达相关订单需求信息及下单；
（2）对企业内部计划、生产、产品质量、运输交付，出口申报，收汇等过程的操作和跟踪，制作和办理所需单据。
2、做好售后客户咨询、服务工作
（1）及时收款、催款；统计货款回收、延期率；
（2）协助处理售后客户投诉、退货问题。
3、协助外贸业务员开发新客户/新产品
（1）协助业务员进行客户礼仪接待，商务洽谈；
（2）协助制作、跟催所需的技术、安规、体系、审厂访厂等一切资料，样品等；
（3）协助一切新老客户的开发和维护事宜，建立客户档案，需求跟踪，及时反馈客户。
4、负责外贸平台，公司网站的更新维护管理
（1）平台产品上传/更新/整理，海内外展会的准备工作；
（2）协助处理询盘，复盘，产品介绍，准确报价；
（3）对平台推广功效进行数据收集、归类整理，分析统计。
5、负责资料分类，归档，保存
（1）对客户的所有销售数据，进出口文件、样品的整理、归档及保管；
（2）辅助业务员及部门主管经理进行市场调查及销售相关事宜；
（3）收集客户和业务员反馈的信息，及时向领导汇报行情
二、入职资格：
1、年龄：22~35岁；
2、性别：不限；
3、学历：大专及以上学历；
4、专业：市场营销等相关专业；
5、经验要求：
（1）熟悉进出口外贸操作流程和船务流程，熟悉相关报关、报检流程；
（2）参加过外贸跟单，客户对接，维护，物流运输等相关培训；
(3) 具有较强的沟通能力；掌握本部门及公司相关部门的运作，熟悉业务操作流程，能够掌握从寻找客户到最后出货的一个整体流程；
(4)有外贸跟单工作经验一年以上.
6、能力要求：
（1）CET-4级以上，英文读写能力熟练流利,良好的电子商务英语沟通洽谈技能，能够熟练快速写英文商务邮件；
（2）计算机、办公软件熟练操作应用；
三、薪资福利待遇：
1、薪资标准：6000~8000元/月；
2、福利标准：年终奖、5.5天制、社保、伙食补贴、提供住宿、节假日福利。
四、晋升路径
3166 8811-0|171 5675 8654 09跟单员—高级跟单—业务员—高级业务员—销售主管—销售经理—销售总监