职位介绍

1.男性，25~35岁，持C1驾照；
2.受理投诉，向相关责任部门及时发送投诉处理通知单；
3.协助各部门分析、调查客户投诉的原因，提出投诉处理方案或建议；
4.向客户反馈投诉意见，并跟踪投诉处理结果，做好客户回访工作；
5.负责对客户投诉进行登记、编号、整理和建档；
6.对客户投诉情况进行分析，撰写报告，提出改进服务的建议；
7.定期编写客户意见调查报告和服务调查报告，报上级领导审阅；
5146 3182-|171 5395 4147 998.完成上级领导交办的其他工作。