职位介绍

岗位职责：
1、满意度回访调查；
2、售后服务提醒、咨询、预约和回访；
3、会员续会、积分提取及登记；
4、保险续保、车辆年审、车辆违章处理；
5、协助相关业务人员为客户提供增值服务；
6、客诉受理和反馈工作；
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、1.60米以上，形象好，声音甜美，普通话标准；
2、中专以上学历，熟悉客服工作相关知识，熟练掌握办公软件；
3、热爱客服工作，具有亲和力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；
4、有在汽车品牌经验、拥有驾驶执照者优先考虑。
3096 8601-7|171 5052 0691 72工作地点：东莞塘厦