职位介绍

岗位职责
1、根据公司发展战略确定客服部门的工作目标及方向；
2、制定团队发展与培训计划，输出专业的客服体系并规范管理；
3、带动团队跟进及时处理收集客户反馈意见；
4、提供标准的客服工作流程与服务质量流程；
5、分析客户数据并及时优化部门管理规范；
6、营造良好的团队氛围，建立有效的激励制度与方案；
任职资格
1、熟悉ERP系统操作，有2年以上客服经验+至少1年以上主管经验；
2、做事有条理，沟通能力强，良好的组织能力和团队合作意识；
3、具备一定的抗压能力，有责任心、有原则，工作细致耐心；
公司品牌：【创艺老匠】 【 creative art】 【OAC】
公司店铺：天猫、京东、唯品会、拼多多等多个店铺
公司组织规模：外贸团队+国内电商+自有工厂
1、我们是一群朝气蓬勃的年轻电商人；
2、定时每周奶茶、炸鸡、网红糕点投送；
3、会玩，王者、吃ji 、三国杀、象棋手到擒来；
4、每周体育活动、每月组织活动、每季组织拓展、每年团队旅游；
5、坐落在黄旗山，旗峰公园傍，气候清晰，环境优美，交通方便；
6、同事相处愉快，工作氛围超级棒～
办公环境：我们的办公环境宽敞、明亮，开放式的办公区让大家可以自由交流，内设零食架、茶水间可以让大家工作之余可休息放松；
工作时间：08：30-18:00（午餐休息12:00-13:30），法定节假日按国家规定安排休息。
带薪休假：享受国家法定假期（法定假日、婚假、产假等），另工作满一年的员工按公司规定享受5天的带薪年休假；
5976 8022-|171 7250 2145 97还考虑什么，快快加入我们吧~~~