职位介绍

岗位职责：
1、负责顾客投诉和退货的处理、分析，按照客户要求回复改善报告给客户，同时跟进内部改善进度和内外部改善效果；
2、分析客户品质要求，转化为内部品质文件，推动内部达成或满足客户品质要求；
3、跟踪、分析、整理和总结客户或市场不良并主导相关部门检讨，提出改善对策，并形成定期报告回复客户；
4、推动或主导有利于客户产品品质提升的品质活动改善项目；
5、负责定期组织各部分召开品质专题总结会议；
6、对QC绩效进行考核；
7、制定培训计划，定期安排对QC进行培训，不断提升QC品质意识；
5934 9788-|171 6957 7677 648、组织制定产品质量检查标准，并组织实施。