职位介绍

岗位职责：
1、淘宝、天猫、电商平台在线客服一年以上经验（能够快速上手）
2、 售前支持：介绍产品、客户答疑、客户达成交易；
3、 售中跟踪：客户订单生成处理、系统发货物流状态跟进；
4、 售后服务：客户反馈问题处理、退换货处理等；
5、 协助店铺日常维护事项。
6、 协助部门销售对帐、数据分析等相关工作；
7、 完成上级领导交办工作。
任职要求：
1、有淘宝、天猫、拼多多等电商客服半年以上工作经验；
2、熟悉办公软件，打字速度每分钟45字以上；
3、普通话标准、流利，擅于沟通表达、应变能力强；
4、有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
5、具备良好的心理素质，有强烈的责任心和团队精神。
5965 7617-|171 6935 4614 65工作地：观澜，每周5.5天工作制，提供住宿