职位介绍

任职要求：
1、25-30岁,大专以上,英语四级,有三年以上的工作经验,有良好的客户服务意识和客户服务经验，至少2年以上处理客户投诉的经验；
2、有团队管理和客服代表培训经验；
3、普通话标准，语音甜美，熟悉电信话务台系统并熟练操作计算机；
4、有强烈的工作责任心、优秀的沟通能力和敏捷的思维判断能力；
5、有较强的适应能力，吃苦耐劳，工作踏实敬业，热情开朗，细心耐心；
6、仪表端庄，言谈举止得体。
岗位职责：
1、明确客服的目的、目标；
2、建立客服体系；
3、客服信息系统的建立；
4、评价体系建立；
5、网上平台开发；
6、用户信息管理。
3628 7181-38|178 4334 0789 97工作地点：深圳福田