职位介绍

职位职责：
◆负责“国家金税卡工程”税控系统的电话维护，主要负责企业财会人员对税控系统、电脑硬、软件技术等各种问题的咨询；
◆准确、专业地为客户提供咨询解答及提供解决方案；
◆入职后提供专业的技术培训，以专业的技能、职业化的服务态度及规范的服务流程，热忱服务于每一位客户；
◆为客户做好技术服务的同时，适当对税务产品有需求的客户推荐增值营销服务；
◆及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助相关部门的信息收集工作；
◆真诚为客户提供技术咨询、业务受理、投诉处理、服务营销等一站式服务
职位要求：
◆中专以上学历；
◆声线优美，性格平和、有耐心，反应快思维敏捷
◆具备良好语言沟通能力、表达能力及理解分析能力；
3628 7184-50|178 4245 4443 14◆应界毕业生或有客服工作经验者优先考虑；