职位介绍

岗位职责：
负责客户问题分派、跟踪、处理
负责客诉会议召开并落实对策实施及跟踪验证其改善效果
定期每周、每月报告全公司客户抱怨状况及退货状况。
负责客户问题总结分析持续改进及客户满意度提升
顾客产品质量要求（标准）的接收与转化、顾客质量窗口的联络与沟通和协调、顾客投诉的处理与跟进及8D改善报告的回复、顾客满意度（质量部份）的调查及分析等
5942 6610-|171 5224 0863 09年龄要求： 不限 语言要求：不限