职位介绍

要求：
具有较好的沟通、协调及执行能力，工作认真、应对快捷敏锐，责任心强。
1：有二年跟单主管管理工作经验以上；
2：有淘宝、天猫、阿里巴巴等验优先；
3：化妆品行业相关工作经验优先。
主要工作内容：
1：随时跟踪业务订单的生产进度，督促工厂按时完成生产任务；
2：及时处理客户反馈的品质异常状况，与技品部门配合做好产品质量的跟踪工作；
3：整理、统计并按要求提取部门所需的相关数据信息；信息核对和匹配，确保信息的准确性；
4：负责产品下单、制表、跟踪的工作；与客户对接，跟踪处理各类订单问题，保证流程顺畅；
5：每周报表（到货周期表）---每周1 PMC OA邮件告知，检查周期表有无漏洞，邮件发送日化线客服；
6：收到客诉，填写工作流，3个工作日内邮件回复处理结果，如相关人员未处理及时催促跟进；
2219 2470-6|171 4789 8387 977：每月底统计月出货数据，加急订单，改单的订单，客诉统计表，返货单并OA共享等等。