职位介绍

职责描述：
1、在服务中心经理的领导下，负责小区的客户服务工作；
2、及时处理客服投诉，定期回访业主和租户，提高客户满意度；
3、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况；
4、不定期巡查公司空置物业,编制空置物业服务报表；
5、负责做好本部与其它部门之间的沟通及协调工作；
6、负责本部员工培训工作，提高本部门人员的总体业务水平；
7、具备一定文案书写功底。
任职资格：
1、有大型现代化小区全程管理经历，同等职位2年以上工作经验，持有物业管理上岗证书；
2、有大型住宅小区、商业、写字楼、酒店物业客服管理工作经验；
3、有物业前期介入、接管验收、入伙组织实施等工作经验；
4、具有良好的语言表达能力、综合组织协调能力、谈判能力和处理突发事件的能力；
5、有小区创市优或国优、物业调费、成立业委会等成功工作经历的优先考虑；
6、熟悉国家及所在地区物业管理的相关法律法规，有较强的组织、协调能力；
5985 0129-|171 5446 4449 847、有良好团队合作精神。