职位介绍

1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。
2、制单，跟踪样品制作。样品辅料采购，跟踪样品进度及客户确认结果。安排送样、客户联络有关之事宜。
3、建立样品资料，样品存档，修改记录，最终确认后的BOM清单（由工程部协助）
4、客户资信、客户订单、文件分发给财务统计和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档。
5、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。
6、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。
7、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。
8、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。
9、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。
10、做应收结账，客户出货的处理，做到订单，合同，产品，单价，数量完全一致。订单完结需做订单结案，如果发现订单异常及时反馈。
11、账期客户做好单据分类，核对，避免掉单或漏单。到期及时做回款。
负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。
12、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。
13、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。
3144 8275-1|171 7705 8429 5314、及时完成上司交办的其他之事宜