一、 岗位职责
1、 负责公司客户、政府机构及其他来访客人的接待策划和安排。
2、 制定接待工作的层次、质量标准和流程，确保接待工作按规定标准执行。
3、 负责接待工作的组织协调，确保客户和来访者得到优质的服务。
4、 对接待团队进行培训和赋能，提升团队成员的业务水平和专业能力。
5、 统计接待相关数据和报表，分析接待相关工作的效果和问题，并提出改进方案，了解客人需求和反馈，持续改进接待服务。
6、 负责公司重大活动的组织、协调和接待工作。
二、 任职要求
1、 本科以上学历，公共关系/新闻/媒体类专业。
2、 5年以上大型企业商务接待统筹、管理、策划工作经验。
3、 能独立搭建接待工作流程，制定接待工作的层次、标准和制度。
4、 接受过系统的接待工作培训，能把握接待对象的各类差异化需求，并进行满足。
3083 5055-1|174 7980 5333 255、 有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力。