1.负责客户客诉问题的及时处理；确保时效性及有效性；
2.推动内部进行有效的改善，杜绝问题重复发生，形成闭环；
3.主动与客户进行品质沟通，提前获取相关品质数据，防微杜渐；
4.定期进行客户品质满意度调查，针对缺失部分进行自我修复，提升客户满度；
5.完成上级领导交待的其他工作事项；
任职要求：
1.会写8D报告；
2.大专或以上学历，同岗位工作经验3年以上
3.善于沟通，有学习能力，愿意主动学习，有上进心；
5946 1269-|171 5357 0921 004.能适应出差，有驾驶证优先，自己有车更好；