1.制订与售后质量相关的程序文件作业指导书和记录表单，确保体系有效运行；
2.顾客现场质量问题处理，答复客户疑问；
3.对客退品进行初步原因分析，改善措施并监督跟踪验证实施过程及有效性；
4.汇总分类统计售后数据，以便技术部门进一步分析不良品的失效原因；
5.组织相关部门进行8D小组活动，按规定要求向顾客递交更新8D报告，并跟踪验证措施有效性；
6.定期组织相关部门对售后不合格品进行处置；
岗位要求：
1.在大型消费性电子，手机通讯，家电企业，CQE岗位5年以上工作经验，；
2.精通TS16949，2016版质量管理体系中5大管理工具的应用，APQP,PPAP,MSA,SPC,FMEA;
3.精通质量异常分析手法和质量管理工具，4M1E,5W2H,5C,8D及QC7大手法；
4.PPT制作能力强，洞察力强，善于思考和分析，思维逻辑性强；
5.有较强的语言沟通能力；
5981 8369-|171 5366 6418 926.英语6级以上，听说读写流利。