1.及时处理客户反馈之各项异常，提升客户品质满意度。
2.客户端现场不良确认，确认生产原因，不良处理对策。
3.负责整理8D报告或分析改善报告回复给客人，与客户直接沟通，确保客户有效理解。
4.负责跟踪退品，内部风险物料的处理结果。
5.负责组织客诉的宣导会议工作，提升员工的品质意识。
3096 9514-9|171 8491 7174 736.负责客诉履历的简历、归档、总结相关工作。