职位介绍

岗位职责：
1、负责订单的接收和处理，确保订单信息准确无误；
2、跟踪订单生产进度，协调内部资源以保证按时交货；
3、与客户保持良好沟通，及时反馈订单状态和解决相关问题；
4、处理发货及物流安排，确保货物安全准时送达；
5、整理并归档订单相关文件，确保资料完整性和可追溯性；
6、协助处理客户投诉及售后服务，提升客户满意度；
7、定期汇总订单数据，分析业务趋势并提出改进建议；
8、参与制定和完善跟单流程，提高工作效率和质量；
9、配合其他部门完成相关工作，确保业务顺利开展；
10、完成上级交办的其他任务；
任职要求：
1、大专及以上学历，国际贸易或相关专业优先考虑；
2、具备3年以上业务跟单工作经验，熟悉订单处理流程；
3、熟练使用办公软件，具备良好的文档管理能力；
4、具有较强的责任心和执行力，能够承受一定工作压力；
5、具备良好的沟通能力和团队协作精神；
6、细致耐心，能够发现并解决潜在问题；
7、具备一定的数据分析能力，能够为业务决策提供支持；
8、了解基本的外贸知识和物流操作流程；
9、有较强的客户服务意识，能够维护良好的客户关系；
3083 4935-9|178 1453 4122 2010、愿意接受挑战，具有持续学习和改进的意愿；