职位介绍

职位介绍
1、协调处理客户反馈的不良问题，客户报怨的处理，与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
2、客户8D报告的撰写，客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
3、 协同质量工程师，品质项的统筹，搜集客户的品质意见和要求；
4、 召集各个相关部门进行品质异常分析，并对防止对策实行追踪，最后确认实施效果，确保问题得到彻底解决。
岗位要求：
1、大专或以上学历，有3年以上客诉与品质异常处理经验，熟悉注塑（注塑件及喷涂件 注塑模结构）产品优先；
2、责任心强，有较强的沟通协调与人际交往能力，具备独立分析和解决质量问题的能力；
3、熟悉掌握QC手法，5WHY、8D、PDCA等分析手法；
3232 2408-24|178 6774 8216 504、性格开朗，沟通、协调、执行能力强,注重团队合作与管理。