职位介绍

工作职责：
1、接听400服务热线，异常工单处理，解答用户咨询。
2、处理电商在线客服日常事务，包括用户咨询、订单管理，售前、售中和售后服务等工作；
3、收集整理用户反馈的问题，并及时向上级及相关部门反馈。
4、客服资料制作，渠道客服人员培训。
任职资格：
1、大专学历；
2、熟练操作office等基础办公软件；
3097 0530-8|171 3954 7762 813、普通话标准，有电子产品、电商平台客服工作经验。