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东莞市联星企业服务有限公司 呼叫中心二部 广东佛山 2天前刷新
学历要求高中 工作经验不限 现居住地不限

求职安全提示举报

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  • 如遇职位要求赴海外工作,请提高警惕,谨防诈骗。

职位介绍

岗位名称:
10086投诉处理专员
工作内容:
用系统外呼的方式回访用户,以解决用户前期在10086前台反馈的投诉问题,重点处理用户在使用10086产品或服务过程中产生的相关投诉问题。包括但不限于家庭宽带故障,费用使用投诉,网络使用方面疑问投诉等问题。
工作时间:
白班8:30—12:00 14:00—18:15
晚班14:00-17:30 18:00-22:00
休息时间:
月休6天,轮休制。
任职要求:
1. 高中及以上学历,年龄20-35岁,性别不限,电脑操作熟练。
2. 双语种(普通话与粤语,会说粤语者优先),性格外向、喜欢与人沟通、耐心具亲和力。
3. 具有出色的沟通、表达能力,良好的客户服务意识,有10086客服代表工作经历的优先,有电话销售经验或电话客服经验者优先。
4. 应届毕业生(条件优秀者)也欢迎投递简历,公司统一培训上岗。
福利待遇/晋升机会:
1、公司提供极具竞争力的薪酬待遇
工资:试用期保底3200,星级工资+加班工资+福利补贴(清凉补贴+年限员工补贴+持续贡献奖+节日慰问金)+提成奖金
现有员工月收入约为3000-6800元,正式期员工平均收入4400以上。
激励:每个月定期根据运营情况推出相应的激励方案,激励奖金全员覆盖,奖金幅度可高达4000块;
公司福利:佛山本地社保、住房公积金、带薪年假、清凉补贴、持续贡献补贴、年限员工补贴、节日慰问金等。
2、公司提供优厚的福利保障;
社会保险
享受假期(即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等)
培训机会(岗前培训、技能培训、拓展训练等)
5569 7048-|171 1622 7122 053、对于业绩、能力双优的同事,有机会晋升为中高级管理人员

公司信息
行业:
咨询、调查、企业管理服务
规模:
少于50人
地址:
广东东莞莞城温南路78号