职位介绍

1. 负责与保险公司联系，处理保险理赔事宜；
2. 负责车辆诊断、定损工作的准备和落实；
3. 负责用户索赔资料的收集；
4. 根据客户满意度评价结果，制定自我改善计划并实施，提升服务满意度
5. 负责保险理赔出险信息跟进，及保险服务业务的推销；
6. 负责处理一般用户投诉，并收集客户相关建议及需求，及时反馈；
7. 负责及时更新进厂用户车辆档案信息，维护良好的关系；
2494 0909-2|159 7026 9435 74
3166 6997-7|171 3920 1306 398. 负责保险理赔维修数据的统计分析并提供改进建议。