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电池客服工程师 No.4170529
¥9-12K
- 品质部|
- 1人|
- 广东惠州
- |17小时6分钟前刷新
- 学历要求
- 本科
- 工作经验
- 3年
- 年龄要求
- 26-38
- 现居住地
- 不限
一、工作内容
1、负责处理客户投诉及改善分析、改善报告的编写回复；
2、负责客户RMA退货的处理进度；
3、售后服务及客户端技术服务支持；
4、负责月度客户散退货数据分析、工作月报及客户端来料的返工处理；
5、监督内部职能部门响应客诉的品质异常改善措施整改与有效验证跟进；
二、任职要求
1、有3年或以上耳机、电池行业（聚合物3C数码类电池、智能穿戴类小电池）客服工程师工作经验优先；
2、良好的沟通能力，能独立处理质量异常分析沟通；
3、有驾驶经验优先；
4、熟练使用各类办公软件及品质工作工具（EXCEL、WORD、Minitab、QC七大手法、品质五大工具）；
6600 7886-|161 0747 0973 935、英语四级或以上，具备与海外客户日常工作邮件、书面报告的英文沟通、回复与阅读能力；
1、负责处理客户投诉及改善分析、改善报告的编写回复；
2、负责客户RMA退货的处理进度；
3、售后服务及客户端技术服务支持；
4、负责月度客户散退货数据分析、工作月报及客户端来料的返工处理；
5、监督内部职能部门响应客诉的品质异常改善措施整改与有效验证跟进；
二、任职要求
1、有3年或以上耳机、电池行业（聚合物3C数码类电池、智能穿戴类小电池）客服工程师工作经验优先；
2、良好的沟通能力，能独立处理质量异常分析沟通；
3、有驾驶经验优先；
4、熟练使用各类办公软件及品质工作工具（EXCEL、WORD、Minitab、QC七大手法、品质五大工具）；
6600 7886-|161 0747 0973 935、英语四级或以上，具备与海外客户日常工作邮件、书面报告的英文沟通、回复与阅读能力；
- 职位类别：
- QA/品质工程师 ; SQA/供应商质量保证 ; PQA/产品质量保证 ; 故障分析工程师 ; 安全性能工程师
- 联系人：
- 易小姐
- 电子邮箱：
-
- 联系电话：
国家法律规定禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用（抵押金、培训费等），请求职者提高警惕。
