岗位职责:
1、安排预约服务,接听、记录客户信息及车辆数据;
2、接待客户维修车辆,与保险公司及客户一起对车辆进行评估及Audatex定损,并制定维修及销售单据;
3、交付客户维修车辆,接收并检查工单及车辆,向客户解释维修明细;
4、处理客户投诉,倾听客户抱怨并安抚客户,了解投诉处理结果;
7515 9107-8|171 1635 7174 375、维护客户关系,电话回访客户,参加或执行服务市场活动;
高中 | 经验不限
中专 | 应届毕业生经验
大专 | 10年经验
高中 | 3年经验
大专 | 应届毕业生经验
大专 | 经验不限
大专 | 3年经验
本科 | 2年经验
大专 | 2年经验
高中 | 1年经验
学历不限 | 3年经验
学历不限 | 1年经验
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