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东莞市东奥汽车服务有限公司 售后服务部 广东东莞 2天前刷新
学历要求中专 工作经验2年 现居住地不限

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职位介绍

岗位职责:
1、安排预约服务,接听、记录客户信息及车辆数据;
2、接待客户维修车辆,与保险公司及客户一起对车辆进行评估及Audatex定损,并制定维修及销售单据;
3、交付客户维修车辆,接收并检查工单及车辆,向客户解释维修明细;
4、处理客户投诉,倾听客户抱怨并安抚客户,了解投诉处理结果;
7515 9107-8|171 1635 7174 375、维护客户关系,电话回访客户,参加或执行服务市场活动;

公司信息
行业:
汽车、摩托车及零配件
规模:
500-1000人
地址:
广东东莞寮步镇莞樟路塘唇段55号