岗位职责:
1、售前、售后服务部日常事务的管理;
2、制定售前及售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、制定售前及售后服务工作计划,保证售前及售后服务月度和季度经营指标的完成;
4、制定售前及售后服务内训计划;
5、处理顾客重大投诉;
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;
7、接收、阅读、宣贯和执行总经办发布的通知、文件等;
8、向总经办反馈各类报表、文件及资料;
9、负责组织实施服务活动。
任职资格:
1、汽车、营销类大专以上学历;五年以上汽车经验;
2、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术;
3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;
3143 2649-5|171 3468 2271 125、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。为公司谋发展、谋利益。
大专 | 3年经验
初中及以下 | 经验不限
中专 | 3年经验
高中 | 经验不限
中专 | 1年经验
大专 | 2年经验
高中 | 2年经验
大专 | 2年经验
大专 | 3年经验
大专 | 经验不限
大专 | 5年经验
大专 | 1年经验
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