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背光客服工程师 No.3646259

¥6-8K
品保部|
1人|
广东深圳
|2小时51分钟前刷新
学历要求
大专
工作经验
3年
年龄要求
20-35
现居住地
不限
岗位职责:
1、负责客诉、客退报告信息的接收、确认及分析判定;
2、负责与客户沟通、协商客诉、客退的处理方法;
3、负责客退品返修的主导及返修过程品质的监控;
4、负责客诉、客退改善会议的组织、主导召开及问题分析与改善对策的讨论;
5、负责客诉、客退改善对策的整理及8D报告的编制与回复;
6、负责客诉、客退改善对策实施落实的跟进与验证;
7、负责客诉、客退数据的统计、及总结报告的编制;
8、负责客诉、客退产品信息档案的建立与更新(按产品进行客诉、客退履历表建立)
任职资格:
1、男,20-35岁,大专及以上学历;
2、有3年以上黑白屏、车载、工控类背光售后客服经验;
3、懂背光源工艺流程,熟悉电子产品基本知识、客诉处理流程,能够熟练运用QC七大手法解决异常问题,具有较强的会议主导能力和8D报告书写能力;
6600 5242-|161 0738 4998 384、沟通能力强,抗压能力强,责任心强。
工作地址:
广东深圳宝安区松岗街道潭头西部工业区A36栋 查看地图
面试地址:
(同上)
联系人:
胡小姐
电子邮箱:
(企业未公开,请通过卓博人才网投递简历)
联系电话:
手机号码:
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