职位介绍

岗位要求：
1、要求本科及以上的学历，品质、客诉、日语相关专业优先；
2、要求有两年以上从事PCB/FPC行业处理客诉相关工作经验；
3、要求日语能力强，日语书面表达能力强，熟悉往来邮件处理；
4、熟悉电路板行业的客诉处理流程和工艺流程，熟悉PE流程和品质标准；
岗位职责：
1、处理客户投诉/退货，推动内部从系统上纠正、预防品质问题，实现内部品质提升和外部客户满意。
2、参与与品质相关的客户到访陪同、拜访客户活动，对涉及内容跟进处理.
3、以邮件、电话等形式沟通／处理双方日常信息,实现内外部品质桥梁作用。
5978 1255-|171 3901 9725 054、结合客户投诉及日常沟通信息，制定、更新品质标准，指导过程和终检。