民盈集团子公司
  • 广东东莞南城区鸿福路106号南峰中心大厦2楼
  • 联系人:王女士
  • 电话:22226666-810

招聘职位

招聘职位:客服专员(大型购物中心) No.3972161
招聘部门 东莞市民盈商业经营管理有限公司 招聘期限 90天后
学历要求 不限 工作经验 不限
年龄要求 不限 性别要求 不限
现所在地 不限
职位描述(Job Descriptions)
任职资格
1、大专及以上学历,文秘、旅游、航空等相关专业毕业;
2、身高165cm及以上,18-28周岁,形象气质佳;
3、1年同行业相关工作经验或优秀应届毕业生;
4、具有较强的语言表达能力与服务意识;
5、熟练应用微软Word、Excel、Power Point等软件。
岗位职责
1、协助部门负责人定期开展行业客服管理调查与研究,建立、完善客服管理标准体系与操作流程,并不断优化提升服务品质创新:
2、及时受理、处理、回访任何有效客诉的处理与指导;
3、协助部门负责人定期开展顾客、商家满意度调查,为运营提供参考依据;
4、协助其他部门现场工作的开展与执行。