职位介绍

工作内容
1 旺旺接待，解决客户问题，引导客户下单，跟进维护新老客户；
2 熟记公司产品并进行描述；
3 登记客户详细情况并且回访客户；
4 熟悉ERP处理订单；
5 各平台系统问题单处理直至完善；
6 物流异常主动跟进；
7 处理各平台售后、维权、投诉等问题；
8 临时安排的其他工作。
任职要求
1 有阿里巴巴客服工作经验两年以上；
2 熟悉使用常用的办公软件；
3 有良好的服务意识、团队意识、有责任心、热爱工作，表达能力强；
4 线上客服，外承包，兼职，勿扰；
5 全职，可以到公司上班者，其他勿扰；
6 服从工作安排；
7 擅长客户关系、维护、与营销的成交；
3083 4935-6|177 5875 4588 178 有一定的抗压能力。