来卓博,靠谱工作放心选!
宾客关系主任 6-8K
东莞市嘉讯通电脑产品有限公司 嘉辉会酒店部 广东东莞 2天前刷新
学历要求中专 工作经验3年 现居住地不限

求职安全提示举报

  • 求职中如遇招聘方扣押证件、要求提供担保或收取财物(如抵押金、培训费等)、强迫入股或集资、收取不正当利益或其他违法情形,请立即举报,并保留证据,维护自身合法权益。
  • 如遇职位要求赴海外工作,请提高警惕,谨防诈骗。

职位介绍

岗位职责:
1.对部门经理负责,协助部门经理组织,指导和协调整个房务部(前厅)的工作,并确保房务部(前厅)的顺利运作和有效的行政管理。
2.协调与各相关部门的工作关系。对管理层反映有关员工表现、客人意见。
3.确保前厅所有营业报表正确无误,并经常抽查前厅员工电脑输入数据的准确性。
4.对房务部(前厅)服务质量、卫生质量、设施设备保养使用、工作秩序、仪容仪表等赋有现场检查督导管理之责。
5.熟悉当天房间状态以及掌握酒店每日预订情况,合理调配房间,保证最大出租率。
6.解决客人提出的问题,处理客人的有些特殊要求和询问,保证客人入住满意。
7.对部门员工的素质、业务技术、工作意识及工作能力等赋有培训提高的责任。
8.代表酒店迎送V.I.P客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意之客人的有关事项。检查V.I.P房间是否够水准,抽查酒店客房。
9.及时有效地处理客人遗留物品,与保安人员协同对客人贵重物品的遗失进行寻获处理。
10.适当拜访客人,收集客人意见,与客人谈话时注意推广酒店设施。
11. 及时处理各项紧急问题,并上报。
12.成部门经理交办的其它任务。
任职要求:
1.专科以上学历,良好的组织以及解决问题的能力;熟悉英语;
2.熟悉VIP接待工作经验或有行政楼层接待经验优先;
9116 0557-8|171 0824 4527 913.有三年以上同岗位经验,有一年以上同星酒店工作经验优先"

公司信息
行业:
多元化业务集团
规模:
500-1000人
地址:
广东东莞凤岗镇官井头嘉辉路嘉利集团大楼