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大堂副经理 9-15K
惠州中京电子科技有限公司 行政部 广东惠州 2天前刷新
学历要求大专 工作经验5年 现居住地不限

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职位介绍

工作职责:
1、接待和迎送客人,检查接待重要客人的工作,处理客人投诉;
2、协助酒店领导和有关职能部门,处理在酒店内发生的各种突发事件;
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;
4、熟悉了解客人特点,主动向客人征求意见,能针对客人的需求灵活处理,积极融洽酒店和客人之间的关系;
5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作;
6、协调各部门之间的关系;
7、负责客房管理,客房预订落实并通知有关部门,做好预订资料的管理;
8、督导服务员按规范操作,礼貌服务,检查前厅工作人员的工作状况;
9、监督检查前台,服务员的工作质量,协助前台处理客人其他的问题;
10、维护大堂秩序,保持大堂肃静、优雅和文明;
11、做好领导指派的其它工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,酒店管理等专业,本科优先考虑;
2.通晓大堂副理工作内容和程序,熟悉酒店各项制度和服务项目,善于处理大堂服务中的各种问题,礼节礼貌和服务语言运用规范,5年以上五星级酒店管理经验;
3.具备商务礼仪接待等经验;
4.形象气质佳、阳光有亲和力、热情主动、耐心周到、细心稳重;
5860 2017-6|171 0829 6642 735.能应对各种问题并且处理得当,能独立开展培训,管理理念先进,能够承受较大工作压力者优先考虑;

公司信息
行业:
电子技术、半导体、集成电路
规模:
1000人以上
地址:
广东惠州仲恺高新区陈江街道中京路一号(陈江车站往镇隆方向前行100m右进)