岗位内容:
1.热情的向客户介绍客休区的饮食服务及功能区,并维护整洁;
2.记录客户特征,以便提供个性化服务;
3.主动自我介绍,以服务管家身份为客户处理在厂间的事务;
4.及时关注客户动态,及时给客户续水及关心;
5.邀请客户参与客休区的关怀活动;
6.掌握车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等,并为客户提供常见问题解答;
7.为客户介绍当前的服务产品及促销产品;
8.客休区的面客设备需保持、整洁、完好;
9.负责提供整洁、卫生、安全的食品及用具;
10.每月盘点客休区用品、用量及损耗,制作统计表;
11.完成上级领导交代的其他工作。
12、严格执行公司管理制度、流程。
任职要求:
1、18-45周岁;
2、有一定的汽车行业经验(至少了解汽车4S的运作模式)汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程;
3、具备较强的工作压力承受能力、良好的广东话听说能力及亲和力;
4、具较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
5、具备基本的商务礼仪
9197 5418-9|171 1722 2066 296、有很强的服务意识;
学历不限 | 经验不限
本科 | 10年经验
本科 | 应届毕业生经验
高中 | 1年经验
高中 | 经验不限
中专 | 应届毕业生经验
大专 | 10年经验
高中 | 3年经验
大专 | 应届毕业生经验
大专 | 经验不限
大专 | 3年经验
本科 | 2年经验
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