职位介绍

应具备的能力
　　1.具备课程专业知识，了解培训的专业知识;
　　2.具备良好的沟通技巧和说服能力;
　　3.具有较强的学习能力;
　　4.态度礼貌，穿着得体，言谈举止合理;
　　5.具备团队精神。
岗位职责
1、负责中心意向客户电话的接听，记录和及时回访跟进，跟踪客户辅导项目的实施情况建立客户电子档案及负责客户维护；
2、热情太方的接待到访的家长，认真专业的向家长介绍课程和公司握供的各项服务；
3、与家长建立良好的关系，保障售后的服务；
4、协助老师管理，做好学生服务，处理学生在学习过程中遇到的问题；
5、记录、输入、整理工作信息并法行存档；
6、负责对每日咨询中产生的客户信进析统计，提交咨询主管，为各项自组和
咨询组提供决策依据；
6015 5436-|171 3916 4009 05 7、听人管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事。