职位介绍

岗位职责：
1、本岗位属于虎门京广速递总部客服中心；
2、负责客户电话接听，处理客户咨询、下单、问题处理
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
岗位要求：
1、中专学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
8733 9027-7|171 3438 7751 02只要您肯努力，有梦想，愿付出！京广将会给您发挥的平台！助你人生更完美！