职责描述:
1、协助领导,负责小区的客户服务工作;
2、及时处理客服投诉,定期回访业主和租户,提高客户满意度;
3、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况;
4、不定期巡查公司空置物业,编制空置物业服务报表;
5、负责做好本部与其它部门之间的沟通及协调工作;
6、负责本部员工培训工作,提高本部门人员的总体业务水平;
7、具备一定文案书写功底。
任职资格:
1、有大型现代化小区全程管理经历,同等职位2年以上工作经验,持有物业管理上岗证书;
2、有大型住宅小区、商业、写字楼、酒店物业客服管理工作经验;
3、有物业前期介入、接管验收、入伙组织实施等工作经验;
4、具有良好的语言表达能力、综合组织协调能力、谈判能力和处理突发事件的能力;
5、有小区创市优或国优、物业调费、成立业委会等成功工作经历的优先考虑;
6、熟悉国家及所在地区物业管理的相关法律法规,有较强的组织、协调能力;
5908 1640-|171 3316 3034 237、有良好团队合作精神。
大专 | 2年经验
学历不限 | 经验不限
大专 | 3年经验
中专 | 1年经验
大专 | 5年经验
高中 | 2年经验
初中及以下 | 5年经验
本科 | 2年经验
大专 | 3年经验
中专 | 1年经验
大专 | 3年经验
学历不限 | 经验不限
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