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客服经理 5-7K
深圳市特发物业管理有限公司东莞分公司 客服部 广东东莞 2天前刷新
学历要求大专 工作经验3年 现居住地不限

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  • 如遇职位要求赴海外工作,请提高警惕,谨防诈骗。

职位介绍

岗位职责:
1、制定客服管理团队的目标规划和工作计划,确保管理目标实现;
2、落实对客服务满意度考核的要求,对日常工作进行监督和督促;
3、负责客服人员岗位职责的制定、服务标准的制定,对人员培训、考核;
4、开展组织和队伍建设,持续保持队伍人员业务技能达标,队伍稳定;
5、处理日常运营核算及突发事件及投诉处理;
6、组织办理入住和退房手续及相关资料的归档。
人员素质要求:
1、大专以上学历,年龄在45周岁以下;
2、具有良好的组织、沟通能力及责任心;
6440 3525-|171 1720 7348 313、掌握接待礼仪知识及客户投诉处理技巧。

公司信息
行业:
房地产服务(物业管理、房产中介)
规模:
50-200人
地址:
广东东莞松山湖工业北二路华为南方公寓