职位介绍

1、维护网店店铺相关部门小二客情关系；并做好日常活动的对接；
2、负责活动报名，店铺流量引入、销售转化率的提升，对成熟的活动平台有比较深刻的认识；
3、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控。优化库存和产品线, 完善淘宝店铺的操作规范和操作流程
4、对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施，做出可行性分析报告；
5、制定销售推广计划，编制相关计划和预算，并对结果负责执行到位
6. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息
7. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
8. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
9. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
任职资格：
1、大专及以上学历，精通电子商务,淘宝网、拍拍、京东商城等B2C网店1-2年运营和客服经验；
2、熟练操作计算机及各类办公软件、网络聊天工具、可以处理一些基础图片以及熟悉网页代码的优先。
3163 1976-0|171 3413 2468 033、熟悉快速消费品行业，特别是食品行业，有相关网店铺运营经验者优先考虑。