1、维护网店店铺相关部门小二客情关系;并做好日常活动的对接;
2、负责活动报名,店铺流量引入、销售转化率的提升,对成熟的活动平台有比较深刻的认识;
3、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控。优化库存和产品线, 完善淘宝店铺的操作规范和操作流程
4、对竞争对手的品牌、价位进行研究,提出应对措施,做出可行性分析报告;
5、制定销售推广计划,编制相关计划和预算,并对结果负责执行到位
6. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
7. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
8. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
9. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
任职资格:
1、大专及以上学历,精通电子商务,淘宝网、拍拍、京东商城等B2C网店1-2年运营和客服经验;
2、熟练操作计算机及各类办公软件、网络聊天工具、可以处理一些基础图片以及熟悉网页代码的优先。
3163 1976-0|171 3413 2468 033、熟悉快速消费品行业,特别是食品行业,有相关网店铺运营经验者优先考虑。
本科 | 2年经验
本科 | 2年经验
高中 | 经验不限
高中 | 3年经验
本科 | 1年经验
大专 | 3年经验
学历不限 | 经验不限
大专 | 3年经验
学历不限 | 2年经验
大专 | 1年经验
中专 | 经验不限
学历不限 | 经验不限
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