职位介绍

岗位职责：
1、负责面访、回访和其他跟进服务工作，以提高客户满意度和客户忠诚度；
2、组织实施各类客户服务活动，如新车主培训，车主自驾游；
3、客户投诉受理及跟踪处理；
4、客户数据分析、管理；
5、负责部门文档、客户资料的整理及存档；
6、具体工作内容根据个人能力分配。
任职要求：
1、女性，大专以上学历，汽车行业客服经验优先考虑；
2、声音甜美，善于交际，具有良好的沟通表达能力和工作执行能力；
3、具有较强的责任感和服务意识；
4、良好的Word、Excel 办公软件操作技能；
3096 0842-8|171 3491 9496 015、优秀应届毕业生亦可。