汇丰集团是全球最大的银行和金融服务机构之一，在欧洲、亚太地区、美洲、中东及非洲83个国家和地区拥有约10,000间附属机构。汇丰集团将运营战略集中于规模化和集约化经济，环球营运服务中心（Group Service Centre）正是汇丰集团提高效率，有效控制成本的重要一环。1996年，汇丰集团在广州成立第一个环球营运服务中心，并于2004年成立广州的第二个营运服务中心，目前共有员工超过3,700人。

随着业务的快速发展，汇丰集团在佛山设立广东的第三个营运服务中心，共同为世界各地的汇丰客户提供专业的营运服务，包括个人账户、汇款、信用卡、保险等业务的资料处理及客户热线服务等。新的佛山营运服务中心选址在佛山高新区创新中心 A 座（暂定名），共六层，建筑总面积为13,880平方米，项目预计在2007年8月投入运营，运作后人员规模将达到2500人。